El juego debe ser una forma de ocio, no una manera de ganar dinero ni de resolver problemas económicos. En BonusOut partimos de una idea sencilla: un jugador informado está mejor protegido.

Resumimos aquí los principios del juego responsable, las señales de alarma, las herramientas de control de los casinos con licencia española y los recursos de ayuda. El juego está reservado a mayores de 18 años (Ley 13/2011, art. 6.2.a).

Si necesita ayuda ahora, llame gratis a FEJAR al 900 200 225. Más información en fejar.org.

Cinco principios que mantienen el juego bajo control

  • Juegue solo con dinero que pueda permitirse perder – nunca con el destinado al alquiler, las cuotas o los gastos corrientes.
  • Fije de antemano un presupuesto y un límite de tiempo – y respételos también en las rachas buenas.
  • No intente recuperar lo perdido – perseguir las pérdidas convierte una pérdida pequeña en una grande.
  • No juegue bajo los efectos del alcohol, con estrés o con el ánimo bajo – en ese estado se decide peor de lo que parece.
  • Trate el juego como un ocio de pago – no como una fuente de ingresos.

Cuándo el ocio se convierte en un problema

El juego problemático rara vez aparece de golpe: se desarrolla poco a poco, y el entorno suele notarlo antes que la propia persona. Según el «Estudio de prevalencia de juego 2022-2023» de la DGOJ, un 2,01 % de quienes juegan muestra algún síntoma de juego con problemas; entre quienes juegan online, la cifra sube al 11,57 %.

Pida ayuda si observa en usted mismo o en alguien cercano: jugar con dinero de gastos corrientes o pedir dinero prestado para jugar, ocultar el juego y mentir sobre el tiempo o dinero dedicados, no poder parar pese a intentarlo repetidamente, desatender el trabajo, la familia o las relaciones, o sentir ansiedad, irritabilidad o culpa por el juego. Una sola de estas señales ya merece que hable de ello con alguien.

Límites de depósito y otras herramientas

Los casinos con licencia española deben ofrecer límites de depósito desde el registro, gratuitos y configurables en la cuenta:

  • Límites por operador – 600 euros al día, 1500 a la semana y 3000 al mes como máximo; puede fijar uno más bajo en cualquier momento, con efecto inmediato. Subirlo exige un test de la DGOJ y no haber mostrado comportamiento de riesgo en tres meses.
  • Límite conjunto desde 2027 – a partir del 25 de marzo de 2027, el Real Decreto 520/2026 añade un tope compartido entre todos los operadores: 700 euros al día, 1750 a la semana y 3300 cada cuatro semanas. Aún no está operativo; la DGOJ lo probará antes con los operadores.

Autoprohibición en el RGIAJ y autoexclusión

La ley distingue dos herramientas que a menudo se confunden. La autoexclusión restringe temporalmente el acceso a la cuenta de un solo operador, sin cancelarla: se solicita desde la propia cuenta, sin dar explicaciones, es efectiva en 48 horas y no se puede revocar antes del plazo elegido. La autoprohibición le inscribe en el Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego (RGIAJ), de la DGOJ, y bloquea de golpe su acceso a todos los operadores con licencia estatal.

Se tramita por internet (certificado electrónico, DNIe o Cl@ve, efectos inmediatos), presencialmente (registros públicos, Correos, comisarías de Policía Nacional, salas de juego) o con la app «DNIe autoprohibidos» (solo Android). Es gratuita y por tiempo indefinido: la baja solo puede pedirse a partir de los seis meses de la inscripción, siempre ante la DGOJ, nunca ante el operador.

Recomendamos fijar sus límites y valorar estas herramientas antes de que el juego se descontrole, no después. Ampliamos el paso a paso en nuestra guía de juego seguro.

Dónde pedir ayuda

La ayuda existe, es gratuita y puede ser anónima:

  • FEJAR – Federación Española de Jugadores de Azar Rehabilitados. Teléfono gratuito 900 200 225, con grupos de ayuda mutua en toda España (fejar.org).
  • Servicios de su comunidad autónoma – su centro de salud puede indicarle el recurso público más cercano.
  • Su médico de cabecera – puede derivarle a una unidad especializada; es un primer paso razonable si prefiere hablarlo en persona.

Si tiene la sensación de que el juego se está convirtiendo en un problema, no espere: contacte con alguno de estos recursos. Preguntas sobre esta página, escríbanos a info@bonusout-es.com.

18+ El juego puede generar adicción. Si juega, juegue con responsabilidad. Teléfono de ayuda 900 200 225

Última actualización: 21 de septiembre de 2026